販促品/景品/ノベルティ 【よくあるご質問（FAQ）】　最近多いご質問

【よくあるご質問（FAQ）】　最近多いご質問

販促品・景品・ノベルティ特価市へお客様から寄せられるよくあるご質問の中で、最近多いご質問を以下にまとめました。

ご注文に関して

Q：電話で注文を入れたいのですが。
A：誠に恐れ入りますが、まずは商品詳細ページよりお見積依頼またはFAXにてお願いします。お見積と合わせ、在庫とおおまかな納期を確認してご案内させていただきます。お見積を確認していただいた上で、ご注文をお願いします。商品の出荷手配や名入れ、包装の準備は、入金確認させて頂いてからになりますので、予めご了承ください。

Q：商品検討にサンプルが必要ですので送ってください。
A：サンプルは有償にて承っております。商品ごと商品上代価格に送料がかかりますのでご注意ください。名入れサンプルが必要な場合は、版代や名入れ代も必要となりますので、見積依頼をしてご確認ください。ご注文方法は通常のご注文と変わりません。

Q：見積の際の在庫数がギリギリです。取り置きをお願いできますか？
A：申し訳ございませんが商品のお取り置きは出来ません。ご注文優先で出荷をしてしまいますので、ご理解ください。ご注文時に改めて在庫の確認をお願い致します。

⇒ご利用方法についてはこちらをご覧ください。　

名入れに関して

Q：名入れのデータがなくて準備できないのですが。
A：名入れデータは有料になりますが当サイトで制作を承ることもできます。また、ロゴの作成や画像等からのトレースにも対応いたしますので、ご相談ください。名入れデータの注意点はこちらをご確認ください。

Q：名入れのデータが画像や印刷物になりますが大丈夫でしょうか？
A：画像はデータを確認させていただく必要がありますが、印刷物は使用できません。トレース等のデータ化が必要になります。当サイトでも有料ですが対応させていただきます。名入れデータの注意点はこちらをご確認ください。

Q：名入れの確認を実物でお願いしたいのですが。
A：当サイトでは名入れの確認をメールやFAXによる配置校正でお願いしております。また、商品によっては校正が出ないものもございますので、ご確認ください。現物での校正は、費用と時間をいただければ対応できますので、ご相談ください。

⇒名入れの詳細についてはこちらをご覧ください。　

包装・熨斗に関して

Q：包装紙の絵柄を指定したいのですが対応できますか？
A：メーカーごと使用する包装紙の絵柄は決まっておりますので、当サイトにお任せいただくか、事前に絵柄のご確認をお願いします。なお、包装紙をご支給いただくケースにも対応いたしますが、メーカーによりお断りさせていただくこともございます。包装する商品によりサイズが異なりますので、事前にお知らせいたします。

Q：熨斗の書き方がわからないのでアドバイスをください。
A：贈り物の心得として代表的な事例をまとめさせていただきました。こちらのページを参考にしてください。

Q：熨斗の校正はでますか？
A：基本的にはご確認頂いた上で進行させていただきます。現物ではなく、メールまたはFAXでの校正となりますので予めご了承ください。

⇒包装・熨斗の詳細についてはこちらをご覧ください。　

商品配送に関して

Q：全国の営業所に指定数量の分納をお願いしたいのですが。
A：承ります。ただし別途分包料と送料をいただきますので、費用と出荷までの日程をご確認ください。

Q：納品を急いでおりますので、そちらに引き取りに行きたいのですが。
A：申し訳ございませんが、商品ごとに保管倉庫や出荷元が異なります。できる限りの対応はさせていただきますので、ご相談ください。

Q：まとめて注文したいのですが、出荷は複数回に分けてお願いできませんか？
A：内容によりますがご相談ください。分納になりますので、送料は別途頂戴いたします。完納までの期間によっては保管料をいただくこともございます。

⇒商品配送の詳細についてはこちらをご覧ください。　

お支払いに関して

Q：代引きで注文をしたいのですが大丈夫でしょうか？
A：申し訳ございませんが、当サイトでは代引き出荷対応は致しかねます。銀行振込による先払いまたはクレジットカード決済での対応とさせていただいております。ただし、官公庁・学校法人様に限り請求書払い対応のご相談に応じております。商品出荷は入金または決済確認後となりますのでご注意ください。

Q：領収書を発行して欲しいのですが。
A：申し訳ございませんが、当サイトでは領収書の発行をいたしておりません。お振込の際に金融機関が発行される「ご利用明細」が税務署承認の正式な領収書となります。クレジットカード決済の場合も同様です。ご了承ください。

⇒お支払い方法についてはこちらをご覧ください。