販促品/景品/ノベルティ 【よくあるご質問（FAQ）】　注目のご質問

【よくあるご質問（FAQ）】　注目のご質問

販促品・景品・ノベルティ特価市へお客様から寄せられるよくあるご質問の中で、注目度高いご質問を以下にまとめました。

ご注文に関して

Q：注文のキャンセルは可能ですか？
A：当サイトでは、ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル（サンプル注文も同様）はお受けできませんので、予めご了承ください。

Q：昨日見積依頼をしたのですが、まだ連絡が来ません。
A：お待たせして誠に申し訳ございません。受付順にて対応させていただいておりますので、今しばらくお待ちください。基本的には24時間以内を目標にご案内させて頂いておりますが、混み合っている場合もございます。3日経って連絡が届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。なお、土日祝、夏季・年末年始休業中はお休みとさせていただいております。

Q：見積書原本が必要ですので、郵送ください。
A：基本的にはお見積はメールでのご案内となります。必要な場合は、見積書PDFをメール添付でお送りいたします。郵送については、特別なケースを除いては承っておりませんので、ご了承願います。

⇒ご利用方法についてはこちらをご覧ください。　

名入れに関して

Q：こちらから名入れ方法を指定できますか？
A：商品ごとに名入れ方法が違いますので、ご希望には添いかねます。ただ、商品によっては複数の名入れに対応しているものもありますので、その場合はご案内させていただきます。名入れの種類に関してはこちらをご確認ください。

Q：名入れをフルカラーでお願いしたいのですが。
A：商品ごとに名入れ方法が違いますので、お見積時にご確認ください。インクジェット印刷や転写印刷などに対応している商品であれば、フルカラー印刷が可能です。名入れの種類に関してはこちらをご確認ください。

Q：名入れを2ヶ所に入れたいのですが対応できますか？
A：商品ごとに名入れ位置とサイズが決まっています。ただし、複数箇所の名入れに対応できる商品もございますので、ご希望の場合はご相談ください。

⇒名入れの詳細についてはこちらをご覧ください。　

包装・熨斗に関して

Q：包装時にメッセージカードを同梱できますか？
A：承ります。こちらから指定する日時までにメッセージカードをお送りください。メッセージカードのデザイン、印刷も承りますのでご相談ください。

Q：熨斗の書体を指定できますか？
A：書体は楷書でプリンター印刷となります。レイアウトや文字サイズはお任せとさせていただきます。オリジナルの熨斗を掛けたい場合は、ご支給いただければ対応いたしますので、お送りください。熨斗掛けする商品によりサイズが異なりますので、事前にご確認ください。

Q：熨斗を筆耕でお願いしたいのですが。
A：承りますので、ご相談ください。費用はお見積いたします。通常の出荷と比べて時間がかかりますので、納期にご注意ください。

⇒包装・熨斗の詳細についてはこちらをご覧ください。　

商品配送に関して

Q：複数の商品を同梱で送って欲しいのですが。
A：基本は商品ごとの配送となります。別途費用、納期をいただければ対応も可能ですので、一度ご相談ください。

Q：配送業者を指定したいのですが。また、営業店留めで出荷いただけますか？
A：メーカーごと指定業者がございますが、まずはご相談ください。営業店留めでの出荷も対応いたします。

Q：購入した商品の配送は海外へお願いします。
A：申し訳ございません。国内配送のみの対応となり、海外配送はお受けできません。

⇒商品配送の詳細についてはこちらをご覧ください。　

お支払いに関して

Q：サンプル発注したいのですが、すぐには支払いできません。
A：基本的にはサンプル注文も通常注文と同じく銀行振込での入金、またはクレジットカード決済確認後の出荷となります。ただし、本注文前提であれば、本注文分の代金と合算でのお支払いのご相談にも応じます。

Q：請求書の原本を郵送して欲しい。
A：当サイトでは低価格での商品提供を目指しペーパーレス化を推進しております。そのため、基本的には請求書PDFをメールでお送りする形での対応となりますが、必要な場合は原本を郵送させていただきますので、ご指示ください。

⇒お支払い方法についてはこちらをご覧ください。